Onze Service
Service niveau
TulipMed streeft te allen tijden naar het handhaven van een hoog serviceniveau. Van de 'Capital and Portable Equipment' wordt altijd de historie bijgehouden door middel van levering- en servicerapporten, zowel bij ons op kantoor als bij de leveranciers COSMED en BTS. Ook zijn wij zelf bevoegd om reparaties en servicebeurten uit te voeren.
Wij staan graag paraat om oplossingsgericht met u mee te denken met betrekking tot bijvoorbeeld de inzet van uw meetapparatuur of bij incidenten.
Service contracten
Graag brengen wij de optie tot servicecontracten onder uw aandacht. Deze overeenkomsten verzekeren u van goed en periodiek onderhoud van uw apparatuur en een snelle response van onze kant. De contracten variëren in mogelijkheden van alleen support tot volledige meerjarige garantie. Informeer eens naar de mogelijkheden!
Service aanvragen
Heeft u technische vragen of vragen van inhoudelijke aard dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen via:
Buiten service contract: +31 (0)900 33 44 333 (€ 0,75 per minuut)
Met service contract: +31 (0)88 10 50 500
Per e-mail: service@tulipmed.nu
(Tip: noteer vast het serienummer van uw apparaat)
Remote Support (internetverbinding noodzakelijk)
Bij service verzoeken zullen wij u waar mogelijk gebruik laten maken van onze Teamviewer dienst. Dit bespoedigt bijna altijd de afwikkeling van uw vraag. Door middel van het onderstaande programma zijn wij in staat mee te kijken op uw PC.
Sla het programma'tje op en open het. Telefonisch geeft u ons de automatisch gegenereerde ID-code en wachtwoord op.
TulipMed streeft te allen tijden naar het handhaven van een hoog serviceniveau. Van de 'Capital and Portable Equipment' wordt altijd de historie bijgehouden door middel van levering- en servicerapporten, zowel bij ons op kantoor als bij de leveranciers COSMED en BTS. Ook zijn wij zelf bevoegd om reparaties en servicebeurten uit te voeren.
Wij staan graag paraat om oplossingsgericht met u mee te denken met betrekking tot bijvoorbeeld de inzet van uw meetapparatuur of bij incidenten.
Service contracten
Graag brengen wij de optie tot servicecontracten onder uw aandacht. Deze overeenkomsten verzekeren u van goed en periodiek onderhoud van uw apparatuur en een snelle response van onze kant. De contracten variëren in mogelijkheden van alleen support tot volledige meerjarige garantie. Informeer eens naar de mogelijkheden!
Service aanvragen
Heeft u technische vragen of vragen van inhoudelijke aard dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen via:
Buiten service contract: +31 (0)900 33 44 333 (€ 0,75 per minuut)
Met service contract: +31 (0)88 10 50 500
Per e-mail: service@tulipmed.nu
(Tip: noteer vast het serienummer van uw apparaat)
Remote Support (internetverbinding noodzakelijk)
Bij service verzoeken zullen wij u waar mogelijk gebruik laten maken van onze Teamviewer dienst. Dit bespoedigt bijna altijd de afwikkeling van uw vraag. Door middel van het onderstaande programma zijn wij in staat mee te kijken op uw PC.
Sla het programma'tje op en open het. Telefonisch geeft u ons de automatisch gegenereerde ID-code en wachtwoord op.
|
||
